Článek 1 - Platnost podmínek
Dodávky výrobků firmy CEBS s.r.o. jsou uskutečňovány na základě obchodních a záručních podmínek. Tyto podmínky platí nejpozději okamžikem převzetí závazné objednávky.
Odchylky od těchto prodejních a dodacích podmínek nabývají účinnosti jen tehdy, jsou-li písemně potvrzeny oběmi stranami.
Článek 2 - Nabídky, objednávka a uzavření smlouvy
Všechny objednávky doručené e-mailem, faxem, písemně nebo telefonicky na adresu CEBS s.r.o., Slovanská alej 24, 326 00 Plzeň jsou právoplatné. Totéž platí pro změny, doplňující a vedlejší ujednání.
Vystavením objednávky v jakékoliv dříve uvedené formě vyjadřuje objednavatel souhlas
s těmito obchodními a záručními podmínkami. Pokud není možné zboží v uvedený datum vyexpedovat, je nutné domluvit termín náhradní.
Článek 3 - Ceny a platební podmínky
Prodejní cenou se rozumí hodnota zboží s DPH (uvedena v detailu produktu a také v konečné objednávce) pro koncového zákazníka z ceníku CEBS s.r.o., platného v době objednávky. U zboží označeného "AKCE" je prodejní cena snížena o akční slevu. Akce platí vždy do další aktualizace ceníku. K ceně zboží se účtuje poštovné 140Kč včetně DPH. Platba zákazníka je prováděna úhradou dobírky při převzetí zboží.
Článek 4 - Dodací lhůty a fakturace
Dodací lhůta je nejdéle 10 pracovních dnů od obdržení závazné objednávky. Zásilka bude expedována ze skladu firmy CEBS s r.o. na adresu zákazníka. Nedílnou součástí dodávky zboží je daňový doklad (faktura). Není-li zboží dodáno do 14 dnů od potvrzení objednávky, informujte se o vyřízení objednávky.
Zboží Vám bude dodáno na dobírku kurýrní službou PPL.
Článek 5 - vrácení zboží bez udání důvodu
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit
od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží
(v nepoškozeném obalu), bez známek užívání nebo opotřebování, poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Zboží nelze vracet na dobírku. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží.
Článek 6 - Záruky - reklamace
Záruční doba začíná dnem převzetí zboží zákazníkem a řídí se platnými právními předpisy. Zjistí-li zákazník vady má právo uplatnit reklamaci. Reklamaci vždy uplatňujte písemně. Reklamace musí obsahovat tyto náležitosti:
Bez uvedení těchto náležitostí nelze reklamaci vyřídit.
Reklamaci lze uplatnit a řešit:
Nelze reklamovat zboží pokud:
Důležité !
Kupující je povinnen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození vzniklého při přepravě. Pokud je obal poškozen, pak je kupující povinnen dále na místě zkontrolovat, zda nedošlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží je kupující povinnen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží.
Z podmínek kurýrní služby PPL:
Doručení balíku:
- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8-18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena do 50 kg v určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17-21 hodin (seznam lokalit naleznete na http://www.ppl.cz/vecerni_doruceni.asp)
- zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele - cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce http://www.ppl.cz/ po zadání jejího čísla (11 číslic)
Převzetí a reklamace:
- při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky - zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody
- obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání
- skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě